En el mundo de hoy, en constante evolución, las personas están en el centro de la competitividad. Para orientar a las empresas hacia un ciclo continuo de mejora, todos en la empresa deben desempeñar un papel activo. Al final de este módulo, gerentes / supervisores y trabajadores habrán establecido la dirección estratégica de la empresa, identificando una serie de proyectos prácticos de cooperación en el lugar de trabajo y puesto en marcha sistemas para medir las mejoras.